L'esperienza di volo dipende non solo dalla compagnia aerea con cui voli e dal fatto che il cibo sull'aereo sia delizioso, ma anche da quale aeroporto stai volando. E se i nervi e il tempo ti stanno a cuore, stai alla larga peggiori aeroporti del mondochiamato il servizio AirHelp.
AirHelp ha preso in considerazione tre fattori durante la compilazione dell'anti-rating:
- soddisfazione dei passeggeri (rilevata dai commenti di Twitter);
- puntuale invio dei voli;
- qualità del servizio.
10. Aeroporto di Eindhoven, Paesi Bassi
Tempestività delle partenze: 5.9
Qualità del servizio: 7.2
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 5.1
Totale: 6,39 (su 10)
Questo posto non è il peggiore degli aeroporti analizzati da AirHelp, ma anche quello i migliori aeroporti del mondo non può essere attribuito. Una rapida occhiata ai commenti sulla pagina Facebook dell'aeroporto rivela molte lamentele su un servizio clienti scadente, lunghe code e confusione generale.
9. Aeroporto di Bordeaux-Merignac, Francia
Tempestività delle partenze: 7.4
Qualità del servizio: 5.6
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 5.1
Totale: 6.37
Questo aeroporto si trova a sette chilometri dal centro della città di Bordeaux, nel sud-ovest della Francia. Nonostante abbia ricevuto voti decenti per prestazioni tempestive nell'analisi di AirHelp, l'aeroporto ha perso punti a causa delle valutazioni negative dei passeggeri e della qualità del servizio.
I reclami su questo aeroporto sono spesso legati a servizi igienici sporchi, lunghe code, personale scortese e una sensazione generale di disagio. I revisori hanno definito Bordeaux-Mérignac un "granaio", che è "il più economico dei più economici", con un processo di sicurezza "primitivo" e "cibo insapore".
8. Aeroporto di Edimburgo, Scozia
Tempestività delle partenze: 6.6
Qualità del servizio: 7.0
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 1.8
Totale: 6.29
Sebbene l'aeroporto di Edimburgo si pubblicizzi come "il luogo in cui la Scozia incontra il mondo", alcuni viaggiatori sono rimasti decisamente delusi dall'esperienza. Secondo un'analisi di AirHelp, l'aeroporto ha ricevuto valutazioni spaventose per l'umore dei passeggeri, che hanno notevolmente abbassato il punteggio complessivo.
Le persone che hanno visitato questo aeroporto dicono che è difficile navigare, tutto è caotico e caotico. I viaggiatori sottolineano anche che non ci sono abbastanza posti in aeroporto per accogliere i passeggeri, quindi molte persone si siedono sul pavimento.
7. Aeroporto di Boryspil, Ucraina
Tempestività delle partenze: 4.3
Qualità del servizio: 8.0
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 4.9
Totale: 6.03
Se hai intenzione di volare a Kiev, molto probabilmente non passerai davanti a uno dei peggiori aeroporti del mondo. I viaggiatori si lamentano che a Boryspil è difficile connettersi al Wi-Fi e trovare fontanelle per riempire le bottiglie d'acqua. Un'altra lamentela comune sono i bagni puzzolenti e sporchi.
6. Aeroporto di Manchester, Regno Unito
Tempestività delle partenze: 6.1
Qualità del servizio: 6.6
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 2.6
Totale: 5.95
Le persone amano davvero lamentarsi dell'aeroporto di Manchester e le loro recensioni negative sono uno dei motivi principali per cui l'aeroporto è al sesto posto in questa lista.
I viaggiatori dicono che l'aeroporto è a corto di personale, creando lunghe code e frustrazioni. Ci sono anche lamentele sulla maleducazione dei dipendenti dell'aeroporto e - il problema della maggior parte dei partecipanti anti-rating - servizi igienici non sufficientemente puliti.
5. Aeroporto di Stoccolma-Bromma, Svezia
Tempestività delle partenze: 4.4
Qualità del servizio: 5.6
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 5.1
Totale: 5.91
Nonostante il fatto che la Svezia sia regolarmente definita uno dei paesi più felici del mondo, l'aeroporto di Stoccolma-Bromm, situato vicino al centro della città, ha causato molti mal di testa ai passeggeri aerei.
I viaggiatori si lamentano del fatto che l'aeroporto è minuscolo, il che significa che c'è poco spazio per ospitare. D'altra parte, un'area aeroportuale più piccola significa check-in più veloci e procedure di sicurezza più veloci, quindi non è tutto male.
4. Aeroporto di Parigi-Orly, Francia
Tempestività delle partenze: 5.3
Qualità del servizio: 6.8
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 4.1
Totale: 5.83
Se non stai volando al principale aeroporto internazionale di Parigi - Charles de Gaulle, molto probabilmente volerai all'aeroporto di Orly. Si trova a sud del centro città. E forse porterà a un'esperienza non così piacevole.
Oltre alle basse valutazioni dell'aeroporto su AirHelp, i passeggeri hanno pubblicato molti commenti arrabbiati sulla pagina Facebook di Parigi-Orly. Alcuni dei reclami più comuni:
- l'aeroporto è sempre affollato;
- non ospitale;
- è difficile navigare al suo interno.
"Questo è l'aeroporto internazionale più patetico in cui sia mai stato", ha scritto un recensore su Facebook.
3. Aeroporto Saint-Exupery, Francia
Tempestività delle partenze: 6.1
Qualità del servizio: 5.8
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 4.2
Totale: 5.78
I viaggiatori adorano il design e l'architettura di questo aeroporto situato nella periferia orientale di Lione. Ha una specie di tettoia a forma di ventaglio sopra la sua stazione ferroviaria. Ma è qui che finiscono i rapimenti e iniziano le rivendicazioni.
Uno dei passeggeri ha lasciato una recensione approssimativa ma accurata che cattura l'essenza della maggior parte delle affermazioni: “Che gruppo di idioti completamente inutili gestisce questo posto. Ad essere onesti, anche un bambino potrebbe fare meglio il proprio lavoro ".
2. Aeroporto di Stansted, Regno Unito
Tempestività delle partenze: 6.2
Qualità del servizio: 5.8
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 1.1
Totale: 5.53
Secondo AirHelp, questo aeroporto di Londra è il secondo peggiore al mondo, a causa di livelli spaventosamente bassi di soddisfazione dei passeggeri e valutazioni mediocri su altri due parametri.
Cosa possono dire i viaggiatori di Stansted? Si lamentano del fatto che le file per il check-in e prima del volo sono sempre incredibilmente lunghe e che non sempre ricevi i bagagli all'atterraggio.
1. Aeroporto del Kuwait
Tempestività delle partenze: 4.1
Qualità del servizio: 7.0
Livello di soddisfazione dei passeggeri: 3.9
Totale: 5.40
Il primo numero nell'anti-rating dei peggiori aeroporti nel 2018 è il Kuwait Airport. I viaggiatori che arrivavano lì notavano di essere disorganizzati, l'interno non era pulito come avrebbero voluto e il comportamento del personale non era amichevole. Come ha detto un passeggero scontento, "Questo aeroporto è un vero peccato".
Non un solo aeroporto russo è stato incluso tra i primi dieci aeroporti esterni. Tuttavia, l'aeroporto di Mosca Domodedovo è al 12 ° posto... Il suo punteggio complessivo è di 6,46 su 10 e ciò è dovuto alla bassa soddisfazione dei passeggeri (1,6). Sono lieto che in termini di qualità del servizio e tempestività dell'invio dei voli, Domodedovo abbia voti relativamente buoni (7,4 e 6,6 rispettivamente).