Ogni anno le aziende trovano nuovi modi per coinvolgere i consumatori nei loro prodotti. Per questo, vengono utilizzati programmi di marketing interessanti e attività promozionali con un budget elevato.
Alcuni di questi, come la lunga campagna sul monopolio di McDonald's, hanno aumentato notevolmente i profitti aziendali e sono diventati il fulcro della cultura del consumo. Dall'altro lato dello spettro, tuttavia, ci sono le peggiori campagne pubblicitarie della storia. Oggi vi parleremo dei più famosi di loro.
10. Sunny Co e il costume da bagno "Pamela"
Nell'estate del 2017, la startup californiana Sunny Co Clothing ha offerto agli utenti di Instagram un costume da bagno gratuito, ispirato al leggendario costume intero che Pamela Anderson indossava nel programma televisivo Malibu Rescuers, e al prezzo di $ 64,99.
Tutto quello che doveva fare per ottenerlo era pubblicare una foto promozionale della ragazza in un costume da bagno Sunny Co, contrassegnare il produttore su di essa e pagare le spese di spedizione per la spedizione del costume.
Più di 330.000 persone hanno preso parte alla campagna pubblicitaria e, nonostante molti problemi tecnici, Sunny Co ha mantenuto parzialmente la sua promessa inviando oltre 50.000 costumi da bagno gratuiti ai clienti.
Questo non vuol dire che questo errore abbia distrutto SunnyCo, poiché il marchio era sotto i riflettori. Ma era letteralmente a un prezzo troppo alto.
9. Chevy e annunci fai da te
Una delle campagne pubblicitarie più fallite nella storia moderna è stata associata al famoso marchio automobilistico Chevy. Nel 2006, ha dato ai fan l'opportunità di creare i propri annunci per la Chevy Tahoe attraverso il sito web.
Come previsto, i critici del marchio hanno visto la concorrenza come un'opportunità per evidenziare carenze nella Tahoe in particolare o nella Chevy in generale. Molti di questi materiali sono rimasti sul sito della concorrenza per molto tempo, poiché GM (la società madre di Chevy) ha dichiarato specificamente che non avrebbe rimosso gli annunci "negativi", ma solo quelli "offensivi".
Alla fine, sembra che GM abbia decisamente sottovalutato il numero di troll di Internet, critici e persone decisamente tossiche sul Web.
8. Fiat e lettere d'amore
Nel 1994, la casa automobilistica Fiat ha inviato 50.000 lettere d'amore anonime a giovani donne in Spagna.
Le lettere, scritte su carta rosa, elargivano complimenti ai destinatari e li invitavano a fare una "piccola avventura", perché presumibilmente "ieri ci siamo rivisti per strada, e ho notato come guardavi con interesse nella mia direzione".
Ma prima che Fiat potesse inviare una seconda lettera, che rivelasse il nome della società di invio, divenne chiaro che la promozione era fallita miseramente. Piuttosto che suscitare curiosità, queste lettere hanno portato al panico e alla paura che qualcuno stesse molestando queste donne.
7. American Airlines e AAirpass
American Airlines ha avuto una storia difficile, per non dire altro, ma il suo punto più basso è stato nei primi anni '80, un periodo in cui la compagnia aerea stava rapidamente perdendo denaro e doveva inventare qualcosa per rimanere a galla.
La soluzione era un esclusivo programma di adesione chiamato AAirpass.L'idea era semplice: per soli $ 250.000, puoi acquistare un pass che ti dà diritto a voli gratuiti in prima classe per tutta la vita.
I problemi sono iniziati nel 2007 (di nuovo in mezzo a problemi finanziari) quando AA si è resa conto che alcune persone usavano i loro badge troppo spesso, costando all'azienda milioni di dollari. I violatori di accesso sono stati rimossi dal sistema (citando "attività fraudolenta"), ma il problema dell'abuso di AAirpass è stato risolto solo dopo diversi anni di contenzioso. Al giorno d'oggi, questa disastrosa campagna pubblicitaria è ricordata principalmente come un esempio di alto profilo di un colossale errore aziendale.
6. Hoover e voli di andata e ritorno
Alla fine del 1992, Hoover aveva troppe lavatrici e aspirapolvere. Così ha lanciato una campagna pubblicitaria che offre voli di andata e ritorno per specifici aeroporti statunitensi o europei con ogni aspirapolvere che ha acquistato.
Sebbene i professionisti del marketing avessero sperato che i clienti acquistassero modelli costosi, hanno fissato un prezzo di acquisto minimo di £ 100, o circa $ 166 oggi.
Non appena le persone hanno visto l'annuncio, hanno iniziato a comprare molto attivamente i prodotti Hoover e la società semplicemente non aveva abbastanza aspirapolvere per tutti e, allo stesso tempo, i soldi per pagare i biglietti aerei, che costavano più di un acquisto.
Hoover ha perso circa 50 milioni di sterline a seguito di lunghe controversie negli Stati Uniti e nel Regno Unito.
5. Red Lobster e Endless Crab
Molte aziende hanno valutato male la domanda dei consumatori quando distribuivano roba gratuita (come Sunny Co Clothing), ma nessuna lo ha fatto in modo disastroso come Red Lobster.
La promozione Endless Crab nel 2003 è costata agli iniziatori milioni di dollari in un breve periodo e ha portato alle dimissioni del presidente dell'azienda, Edna Morris.
L'errore tattico di Red Lobster è stato quello di sottovalutare quante volte i clienti avrebbero richiesto un altro piatto di granchio in una sola visita. Inoltre, mentre alcuni clienti si godevano l'Endless Crab da $ 20, c'era una fila enorme nella hall del ristorante, e questo non ha contribuito né all'immagine dell'azienda né al suo profitto.
4. Dr. Pepper e l'album Guns N 'Roses
L'album dei Guns N 'Roses, Chinese Democracy, è iniziato nel 1994. Quattordici anni dopo, nel 2008, l'album era ancora in produzione. E sembrava che non sarebbe mai diventato realtà. Tuttavia, nel 2008, il gigante americano delle bevande analcoliche Dr. Pepper ha promesso di fornire una lattina gratuita del suo drink a ogni americano se l'album verrà pubblicato entro la fine dell'anno.
Con sorpresa di tutti, i Guns N 'Roses hanno pubblicato il loro nuovo album il 23 novembre 2008. Per mantenere la sua promessa, il Dr. Pepper ha creato un coupon di un giorno lo stesso giorno che potrebbe essere scambiato con una lattina di bevanda gratuita. Ma molte persone si sono lamentate del fatto che il coupon non fosse disponibile per la maggior parte della giornata.
Dopo tutto, il Dr. Pepper si è rivelato inadeguato e questo ha influenzato negativamente la percezione dell'album. Due giorni dopo, il 25 novembre 2008, il frontman dei Guns N 'Roses Axl Rose ha citato in giudizio la compagnia e ha chiesto scuse.
3. McDonald's e le Olimpiadi estive del 1984
Per mantenere uno spirito patriottico durante i Giochi estivi del 1984, McDonald's creò un concorso pubblicitario chiamato When the US Wins, You Win.
Prerequisito: se gli Stati Uniti vincono una medaglia, riceverai cibo gratuito (Big Mac per l'oro, patatine fritte per l'argento e Coca-Cola per il bronzo).
Tuttavia, quello che sembrava un modo sano di capitalizzare il più grande evento sportivo dell'anno è diventato un incubo di marketing per McDonald's dopo che l'Unione Sovietica ha boicottato le Olimpiadi. Ciò ha portato al fatto che gli atleti degli Stati Uniti hanno ricevuto così tante medaglie che alcuni ristoranti McDonald's mancavano persino dell'hamburger tipico della catena.
2. Coca-Cola e MagiCans
All'inizio l'idea alla base di questa campagna pubblicitaria fallita sembrava eccellente. Tra i milioni di lattine di Coca-Cola distribuite negli Stati Uniti, c'erano molti MagiCans, lattine speciali con dentro un biglietto d'oro.Contengono premi che sono diventati disponibili non appena la banca è stata aperta.
Per evitare che tali premi venissero scoperti troppo facilmente, si trovavano all'interno di uno scomparto che conteneva un sostituto per la normale soda - una miscela (non tossica) di acqua clorata e un liquido sporco sconosciuto, chiaramente destinato a impedire il consumo del contenuto.
La promozione è stata annullata dopo poche settimane, dopo numerose segnalazioni di problemi con le lattine: il liquido ha rovinato il premio, oppure il premio non è emerso affatto, oppure - in un triste caso - il bambino ha bevuto il liquido.
1. Pepsi e giveaway
All'inizio degli anni '90, la Pepsi era rimasta indietro rispetto alla Coca-Cola sui mercati esteri. Quindi, nel tentativo di avere successo nel sud-est asiatico, i dirigenti filippini di Pepsi hanno ideato un piano di marketing originale chiamato Number Fever. È stato promesso che un fortunato vincitore che trova il codice vincente a tre cifre sotto il coperchio della bevanda riceverà 1 milione di pesos (circa $ 40.000). E molti altri vincitori riceveranno premi di consolazione come bevande gratuite.
Alcuni numeri non avrebbero dovuto essere scelti come vincitori. Uno di questi "perdenti" era il numero 349, stampato su 800.000 tappi di bottiglia. Ma la società di consulenza incaricata di estrarre il numero vincente apparentemente non ha ricevuto la nota con numeri non necessari, e quando il suo computer ha scelto il numero vincente, si è scoperto che era ... 349.
Non volendo sborsare miliardi di pesos, Pepsi ha annunciato ai vincitori che i limiti non avevano il codice di sicurezza corretto. E la rivolta della Pepsi è iniziata nelle Filippine. Le molotov sono volate negli stabilimenti di imbottigliamento dell'azienda, i camion che trasportavano prodotti Pepsi sono stati ribaltati e incendiati e i tribunali sono stati disseminati di migliaia di cause legali.
Di conseguenza, i pagamenti volontari di 2 milioni di dollari in premi di Pepsi sono rapidamente cresciuti fino a superare i 10 milioni di dollari in restituzione e spese legali.